討論框架 世界咖啡館體驗心得

「世界咖啡館」是一個提供組織討論交流的框架，相關的介紹網路上都很多人寫了，這邊就不介紹。

這次的體驗是將團隊成員分為四團，然後四個桌子與桌主（主管），然後每桌都有個需要討論的議題（主管遇到的難題），然後每一團坐一桌，花個十分鐘思考問題然後將建議寫在便條紙上，然後在請團員分享一下自己的想法，結束後換桌討論下一個問題，便條紙就暫時留在桌上，提供給下一團換來這桌的人參考，最後將每桌的建議整理起來，讓所有成員投票找出大家覺得好的解決辦法。

這次體驗的感覺蠻不錯的，有助於打破部門間的穀倉問題，有時候主管手上的問題不見得會丟出來讓團隊成員一起解決問題，可能問題就會卡在主管的盲點裡，或是避免主管想出的解決方案，比較侷限讓團隊成員比較沒得發揮，所以消極執行的問題，而這樣的溝通也能讓團隊成員有團隊的參與感增加向心力。

雖然參與的過程中還是感覺的出，有一些桌主依舊帶著有色眼鏡，針對他自己偏好的建議互動意願明顯較高，但至少讓想法被提出來就是有個良好的正向的開始，在組織中一件事往往最少要被提過三次，才開始會有人注意到，而真正好的點子也常常是被放到倉庫深處，直到有眼光的人拿起來執行。

總之建議參與的大家開放心胸的討論部門面對的問題，這樣才能互相理解與認同進而促進資訊與資源的分享與交流，有助於提升合作的效率與找出做事盲點。